Il direttore marketing è il dirigente che stabilisce la politica di marketing e coordina le attività di tutti coloro che operano nel settore, occupandosi dei metodi, delle tecniche e degli strumenti per la gestione strategica e operativa della vita di un prodotto o di un servizio.

 

Il direttore marketing collabora allo sviluppo dell'azienda, attraverso la progettazione, il coordinamento, la realizzazione e il controllo di tutte le iniziative di promozione dei prodotti/servizi e dell'immagine della società. In base agli obiettivi stabiliti dalla Direzione Generale, in merito alla gestione aziendale e alla customer satisfaction, definisce i budget di spesa pubblicitaria e l'impostazione dei programmi promozionali, di cui cura anche l'esecuzione operativa. Controlla e valuta i trend di mercato e le attività della concorrenza, coinvolgendo tutte le funzioni aziendali; in base a tale valutazione, elabora il piano annuale di marketing, proponendo obiettivi di volume, quota e margine, interventi sulle componenti del marketing mix, azioni nelle aree della promozione, dell'advertising, della comunicazione, della distribuzione e delle vendite. Raccoglie e valuta sia i dati riguardanti le attività promozionali sia i dati di vendita (preventivi e consuntivi), controllandone l'aderenza agli obiettivi prefissati e proponendo correzioni per modificare scostamenti e trend negativi. Mantiene stretti contatti con opinion leaders e interlocutori privilegiati del mercato.

Attualmente, l'accesso alla professione di direttore marketing non è formalizzato, perché spesso a tale funzione si giunge dopo un percorso interno aziendale. Generalmente, però, al direttore marketing è richiesta una formazione universitaria, preferibilmente in Economia e commercio o Economia aziendale, con corsi specifici orientati al marketing e alla comunicazione. Il percorso formativo è, inoltre, completato dall'utilizzo degli strumenti informatici necessari a tradurre graficamente gli elementi del marketing e da una buona conoscenza della lingua inglese.

Il direttore marketing deve possedere spiccate capacità decisionali, organizzative, di analisi e di sintesi, di orientamento all'innovazione e una forte predisposizione al servizio e al cliente. Inoltre, è in grado di assumersi responsabilità anche elevate e di condurre negoziazioni complesse. Ciò significa una spiccata propensione alla creatività, alla flessibilità e all'autonomia, nonché un forte spirito d'iniziativa, propensione al rischio e resistenza allo stress.