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Programmatore turistico PDF Stampa

Il Programmatore turistico è colui che, per conto di agenzie e tour operator, svolge il lavoro di ideazione, pianificazione, realizzazione e collaudo di nuovi prodotti turistici, ossia di pacchetti di viaggio in Italia e all'estero.
Il Programmatore turistico deve essere in primo luogo in grado di:

  • Conoscere l'andamento del mercato e della concorrenza, per la costruzione di un viaggio;
  • Definire i costi di investimento per l'impresa;
  • Ricercare le soluzioni tecniche più opportune per la costruzione del prodotto.
Inoltre il Programmatore turistico deve cercare di interpretare le esigenze dei clienti per definire il luogo, l'itinerario e la durata del viaggio. Una volta effettuata la scelta dell'area geografica dove investire, il Programmatore ha il delicato compito di relazionarsi con il corrispondente del luogo, ossia con colui che fornisce tutte le informazioni necessarie, su cui basare la costruzione del viaggio.
Dopo aver calcolato tutti i costi, viene prodotto il pacchetto definitivo. Ultimati gli eventuali controlli, il Programmatore turistico predispone il relativo materiale pubblicitario e informa tutti i Promoter, ossia coloro che vendono alle agenzie il prodotto finale, in merito ai nuovi pacchetti realizzati.
Competenze
Per svolgere questa professione è indispensabile avere una buona padronanza di almeno due lingue straniere, un'ottima conoscenza della geografia turistica ed una spiccata capacità organizzativa. Le competenze richieste sono l'intraprendenza e lo spirito d'iniziativa. Il Programmatore turistico deve anche saper valutare tutti gli aspetti economici di un viaggio e saper calcolare le tariffe ed i costi delle singole componenti del viaggio stesso, come i trasporti, gli alberghi e così via.
È richiesta quindi una conoscenza dell'amministrazione, della contabilità e della gestione delle imprese turistiche. Il Programmatore deve inoltre conoscere molto bene, oltre all'andamento del mercato e alle offerte della concorrenza, i programmi informatici, il marketing turistico, le tecniche pubblicitarie e la psicologia del turismo.

Se il Programmatore è inserito nell'organigramma di un grande tour operator, la sua retribuzione può variare tra i 25.000 ed i 40.000 euro lordi annui, a cui vanno aggiunte le indennità di funzione.
Se invece è inquadrato in un'agenzia di medie dimensioni, percepirà una retribuzione pari a 20.000 euro lordi annui ed oltre all'attività di Programmatore, svolgerà anche attività di front office, a diretto contatto con il pubblico.

Percorso formativo
Per accedere a questa professione è necessario un diploma di scuola media superiore, ad esempio il diploma di Perito turistico, rilasciato dagli istituti tecnici per il turismo o il diploma di Tecnico dei servizi turistici, rilasciato dagli istituti professionali. L'obiettivo di questi istituti è l'inserimento nel settore della produzione, della commercializzazione e della realizzazione di servizi turistici.
L'alto livello culturale richiesto a questa figura ne facilita l'inserimento a coloro che, dopo il diploma, hanno ottenuto una laurea in turismo o in economia o in sociologia.

Corsi qualificanti
Corso di Laurea in Turismo, culture e territorio
Corso di Laurea magistrale in Promozione e management della cultura e del turismo
Master Universitario di I livello in Tourism Management

Enti eroganti
Università IULM