Il direttore tecnico di agenzie di viaggio è il responsabile di un'agenzia o succursale o filiale di distribuzione e vendita di programmi turistici. In una piccola agenzia gestisce i rapporti con il pubblico e con i tour operator, cioè le agenzie che producono i viaggi. Se l’agenzia è autonoma compila anche il catalogo dei viaggi da offrire alla clientela e si occupa della direzione del personale. Se invece l’agenzia fa parte di una grande catena, egli coordina il lavoro del personale e l'attività della filiale che dirige.
Conosce molto bene almeno due lingue straniere; possiede nozioni approfondite di amministrazione, tecnica turistica, legislazione e geografia del turismo.

E' in grado di programmare e dirigere l’attività dell’agenzia (amministrazione, coordinamento, pianificazione, vendita). Sa interpretare le esigenze dei clienti, elaborare le strategie di marketing, lavorare in situazione di stress.
Possiede buone capacità relazionali nonché doti di leadership per gestire i rapporti con il pubblico, i dipendenti e i fornitori.

Fonte
Regione Veneto

Percorso formativo
Per esercitare la professione di accompagnatore turistico occorre superare gli esami di abilitazione indetti dalle Province per conto delle Regioni.